elatiriagarazoportas.gr Όροι
elatiriagarazoportas.gr
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
Εισαγωγή
Η σύμβαση που συνάπτεται βάσει του παρόντος εγγράφου δεν θα αρχειοθετείται (δεν θα είναι μεταγενέστερα προσβάσιμη· η σύναψή της αποδεικνύεται από τα στοιχεία της παραγγελίας). Συνάπτεται αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή, δεν αποτελεί έγγραφη σύμβαση (η δικαιοπραξία πραγματοποιείται με συμπεριφορά που υποδηλώνει αποδοχή), καταρτίζεται στην ελληνική γλώσσα και δεν παραπέμπει σε κώδικα δεοντολογίας. Για ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τη διαδικασία παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των αναγραφόμενων στοιχείων επικοινωνίας.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στις συμβατικές σχέσεις του Παρόχου Υπηρεσιών μέσω του
(https://elatiriagarazoportas.gr/) και των υποτομέων του. Οι παρόντες «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις» είναι διαθέσιμοι στην ακόλουθη ιστοσελίδα: https://elatiriagarazoportas.gr/gtc
και μπορούν να ληφθούν και να εκτυπωθούν μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://elatiriagarazoportas.gr/gtc
Ορισμοί:
Χρήστης: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή οργανισμός που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Παρόχου Υπηρεσιών και συνάπτει σύμβαση με αυτόν.
Καταναλωτής: Χρήστης που είναι φυσικό πρόσωπο και ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην επαγγελματική, εμπορική ή επιχειρηματική του δραστηριότητα.
Επιχείρηση: Πρόσωπο που ενεργεί στο πλαίσιο επαγγελματικής, αυτοαπασχολούμενης ή επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Πάροχος Υπηρεσιών: Φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή οντότητα χωρίς νομική προσωπικότητα που παρέχει υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας, παρέχει υπηρεσίες στον Χρήστη και συνάπτει σύμβαση μαζί του.
1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Επωνυμία Παρόχου Υπηρεσιών: Komlósi-2 Bt.
Έδρα (και επίσημος τόπος υποβολής αξιώσεων): 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117.
Στοιχεία επικοινωνίας του Παρόχου Υπηρεσιών και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται τακτικά για την επικοινωνία με τους χρήστες: info@elatiriagarazoportas.gr
Αριθμός εταιρικού μητρώου: 06-06-013590
Αριθμός φορολογικού μητρώου: 21499120-2-06
Ονομασία αρχής μητρώου: Szegedi Törvényszék
Αριθμός τηλεφώνου: +33923625548
Γλώσσα της σύμβασης: Ελληνικά
Επωνυμία και διεύθυνση παρόχου φιλοξενίας τομέα:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE 19801 United States abuse@fastcomet.com
2. ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
2.1. Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται στους παρόντες Όρους, καθώς και για την ερμηνεία τους, εφαρμόζεται το ουγγρικό δίκαιο, ιδίως οι διατάξεις του Νόμου V του 2013 περί Αστικού Κώδικα («Αστικός Κώδικας»), του Νόμου CVIII του 2001 σχετικά με ορισμένα ζητήματα των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου και των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας («Νόμος περί ηλεκτρονικού εμπορίου»), καθώς και οι λεπτομερείς ρυθμίσεις του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II. 26.) για τις συμβάσεις μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων. Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας εφαρμόζονται στα Μέρη χωρίς ειδική συμφωνία.
2.2. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν από τις 12 Οκτωβρίου 2022 και παραμένουν σε ισχύ έως την ανάκλησή τους. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να τους τροποποιεί μονομερώς (ενδεικτικά λόγω αλλαγής κόστους αποστολής, νομοθεσίας, επιχειρηματικού συμφέροντος ή εταιρικών συνθηκών). Ο Πάροχος Υπηρεσιών δημοσιεύει τις τροποποιήσεις στον ιστότοπο και ενημερώνει μέσω e-mail τους εγγεγραμμένους ή προηγούμενους πελάτες. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί και δεν έχουν αναδρομική ισχύ.
2.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί όλα τα δικαιώματα σχετικά με το περιεχόμενο και τη διάδοση του ιστότοπου και των επιμέρους ιστοσελίδων. Απαγορεύεται απολύτως η λήψη, ηλεκτρονική αποθήκευση, επεξεργασία ή πώληση οποιουδήποτε περιεχομένου που δημοσιεύεται στον ιστότοπο ή οποιουδήποτε μέρους του χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών.
3. ΕΓΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑ
3.1. Ο Χρήστης υποχρεούται να παρέχει τα πραγματικά του στοιχεία κατά την αγορά ή την εγγραφή. Σε περίπτωση παροχής ψευδών στοιχείων ή στοιχείων ταυτοποίησης άλλου προσώπου κατά την αγορά ή την εγγραφή, η ηλεκτρονική σύμβαση που προκύπτει θεωρείται άκυρη. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν φέρει ευθύνη εάν ο Χρήστης χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του στο όνομα άλλου προσώπου ή με τα στοιχεία άλλου προσώπου.
3.2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις παράδοσης ή άλλα προβλήματα και σφάλματα που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ανακριβή στοιχεία που παρέσχε ο Χρήστης. Ωστόσο, μετά από συνεννόηση με τον Χρήστη και σαφή ταυτοποίησή του, είναι δυνατή η διόρθωση λανθασμένων στοιχείων της παραγγελίας, ώστε να εξασφαλιστεί η ορθή τιμολόγηση και εκτέλεση.
3.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από την απώλεια ή λήθη του κωδικού πρόσβασης του Χρήστη ή από πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στον Πάροχο Υπηρεσιών, εφόσον ο Χρήστης έχει εγγραφεί στον ιστότοπο.
4. ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ
4.1. Τα εμφανιζόμενα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν μόνο ηλεκτρονικά. Οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε EUR και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, αλλά δεν περιλαμβάνουν το κόστος παράδοσης. Δεν χρεώνεται ξεχωριστό κόστος συσκευασίας.
4.2. Στο ηλεκτρονικό κατάστημα ο Πάροχος Υπηρεσιών αναφέρει την ονομασία και την περιγραφή κάθε προϊόντος. Οι εικόνες στις σελίδες προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν και μπορεί να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς απεικόνισης.
4.3. Σε περίπτωση προσφοράς, ο Πάροχος Υπηρεσιών ενημερώνει τον Χρήστη για την προσφορά και την ακριβή διάρκειά της.
4.4. Εάν, παρά τη δέουσα επιμέλεια του Παρόχου Υπηρεσιών, εμφανιστεί στον ιστότοπο προφανώς εσφαλμένη τιμή, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να επιβεβαιώσει ή να παραδώσει το προϊόν στην εσφαλμένη τιμή, ιδίως όταν υπάρχει σημαντική απόκλιση. Ενδεικτικά, εάν λόγω τεχνικού σφάλματος εμφανιστεί τιμή EUR 0 ή EUR 0,01, ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν στην τιμή αυτή, αλλά μπορεί να προτείνει την παράδοση στη σωστή τιμή, την οποία ο Πελάτης μπορεί να αποδεχθεί ή να απορρίψει. Σύμφωνα με τη νομολογία των ουγγρικών δικαστηρίων, σημαντική απόκλιση θεωρείται γενικά διαφορά τουλάχιστον 50%, προς τα πάνω ή προς τα κάτω, από την αγοραία αξία του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Οι καταναλωτές ενημερώνονται ότι η έννοια της κατάφωρης δυσαναλογίας αξιών (άρθρο 6:98 του Αστικού Κώδικα) δεν ορίζεται με απόλυτη ακρίβεια από τον νόμο.
4.5. Στην περίπτωση εσφαλμένης τιμής κατά την παράγραφο 4.4, υπάρχει εμφανής και άμεσα αντιληπτή απόκλιση μεταξύ της πραγματικής και της αναγραφόμενης τιμής του προϊόντος. Σύμφωνα με τον Νόμο V του 2013 περί Αστικού Κώδικα, η σύμβαση συνάπτεται με την αμοιβαία και σύμφωνη δήλωση βούλησης των μερών. Εάν τα μέρη δεν συμφωνήσουν στους όρους της σύμβασης, δηλαδή δεν υπάρχει αμοιβαία και ταυτόσημη δήλωση βούλησης, δεν υφίσταται έγκυρη σύμβαση που να δημιουργεί δικαιώματα και υποχρεώσεις. Κατά συνέπεια, παραγγελία που επιβεβαιώθηκε σε λανθασμένη ή εσφαλμένη τιμή θεωρείται άκυρη.
5. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
5.1. Μετά την εγγραφή μπορείτε να συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή να ξεκινήσετε τις αγορές σας χωρίς εγγραφή.
5.2. Ο Χρήστης ορίζει την ποσότητα του προϊόντος ή των προϊόντων που επιθυμεί να αγοράσει.
5.3. Ο Χρήστης τοποθετεί τα επιλεγμένα προϊόντα στο καλάθι. Το περιεχόμενο του καλαθιού μπορεί να προβληθεί οποτεδήποτε με κλικ στο εικονίδιο «καλάθι».
5.4. Εάν δεν επιθυμείτε να αγοράσετε άλλα προϊόντα, ελέγξτε την ποσότητα των προϊόντων. Κάντε κλικ στο εικονίδιο «διαγραφή - X» για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι. Για να οριστικοποιήσετε την ποσότητα, χρησιμοποιήστε τα εικονίδια «+,-».
5.5. Ο Χρήστης συμπληρώνει τη διεύθυνση παράδοσης και κατόπιν επιλέγει τρόπο παράδοσης και πληρωμής από τις ακόλουθες επιλογές:
5.5.1. Τρόποι πληρωμής:
Αντικαταβολή: Εάν το παραγγελθέν προϊόν παραδίδεται με υπηρεσία ταχυμεταφοράς, ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει το ποσό της παραγγελίας στον διανομέα κατά την παραλαβή του προϊόντος ή των προϊόντων.
Τραπεζική μεταφορά: Ο Χρήστης πρέπει να μεταφέρει την αξία των παραγγελθέντων προϊόντων στον τραπεζικό λογαριασμό που αναγράφεται στο e-mail επιβεβαίωσης εντός 3 ημερών. Μετά την πίστωση του ποσού στον λογαριασμό του Παρόχου Υπηρεσιών, ο Χρήστης δικαιούται να παραλάβει το προϊόν ή τα προϊόντα με τον τρόπο που έχει επιλέξει.
Ηλεκτρονική πληρωμή με τραπεζική κάρτα: Ο Χρήστης μπορεί να εξοφλήσει ηλεκτρονικά τη συνολική αξία της παραγγελίας με τραπεζική κάρτα, μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών του χρηματοπιστωτικού παρόχου που χρησιμοποιεί ο Πάροχος Υπηρεσιών.
5.5.2. Κόστος αποστολής:
Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, το σύστημα υπολογίζει με ακρίβεια το κόστος αποστολής στη σελίδα του καλαθιού και του ταμείου, βάσει των χαρακτηριστικών του δέματος και του ταχυδρομικού κώδικα του Χρήστη.
5.6. Εάν διαπιστωθεί έλλειψη ή σφάλμα σχετικά με προϊόν ή τιμή στο ηλεκτρονικό κατάστημα, διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης. Στην περίπτωση αυτή ενημερώνουμε αμέσως τον πελάτη για τα νέα στοιχεία μετά τη διαπίστωση ή τη διόρθωση. Στη συνέχεια ο πελάτης μπορεί να επιβεβαιώσει εκ νέου την παραγγελία ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
5.7. Το συνολικό ποσό περιλαμβάνει όλες τις χρεώσεις που αναγράφονται στη σύνοψη της παραγγελίας και στο e-mail επιβεβαίωσης. Το τιμολόγιο περιλαμβάνεται στο δέμα. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγξει το δέμα κατά την παράδοση παρουσία του διανομέα και, σε περίπτωση ζημίας του προϊόντος ή της συσκευασίας, να ζητήσει τη σύνταξη σχετικού πρακτικού. Σε περίπτωση ζημίας δεν υποχρεούται να παραλάβει το δέμα. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν αποδέχεται μεταγενέστερη καταγγελία για ζημία που δεν καταγράφηκε κατά την παράδοση. Τα δέματα παραδίδονται τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 08:00 και 17:00.
5.8. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία, μπορείτε να υποβάλετε την παραγγελία κάνοντας κλικ στο κουμπί «Παραγγελία». Πριν από την υποβολή μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχεία, να προσθέσετε σχόλιο στην παραγγελία ή να μας αποστείλετε μέσω e-mail οποιοδήποτε άλλο αίτημα.
5.9. Με την υποβολή της παραγγελίας ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι δημιουργείται υποχρέωση πληρωμής.
5.10. Διόρθωση σφαλμάτων εισαγωγής: Πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία παραγγελίας, ο Χρήστης μπορεί να επιστρέψει σε προηγούμενο στάδιο και να διορθώσει τα καταχωρισμένα στοιχεία. Κατά την παραγγελία μπορεί να προβάλει ή να τροποποιήσει το περιεχόμενο του καλαθιού. Εάν η ποσότητα δεν είναι σωστή, μπορεί να εισαγάγει την επιθυμητή ποσότητα στο αντίστοιχο πεδίο και να χρησιμοποιήσει τα κουμπιά «+,-». Για την αφαίρεση προϊόντος από το καλάθι χρησιμοποιείται το κουμπί «X - διαγραφή». Σε όλη τη διαδικασία παραγγελίας ο Χρήστης μπορεί να διορθώνει ή να διαγράφει τις καταχωρίσεις του.
5.11. Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο Χρήστης ή πελάτης λαμβάνει e-mail επιβεβαίωσης, το οποίο από μόνο του δεν συνιστά σύμβαση. Εάν το e-mail δεν παραληφθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας, και πάντως το αργότερο εντός 48 ωρών, ο Χρήστης απαλλάσσεται από τη δέσμευση της προσφοράς ή από τη συμβατική του υποχρέωση. Η παραγγελία και η επιβεβαίωσή της θεωρούνται ότι έχουν περιέλθει στον
Πάροχο Υπηρεσιών ή στον Χρήστη όταν είναι προσβάσιμες από αυτούς. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν ευθύνεται για μη έγκαιρη παραλαβή της επιβεβαίωσης όταν ο Χρήστης ή πελάτης έχει δηλώσει λανθασμένη διεύθυνση e-mail ή όταν ο χώρος αποθήκευσης του λογαριασμού είναι πλήρης και δεν μπορεί να δεχθεί μηνύματα.
5.12. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η επιβεβαίωση της προηγούμενης παραγράφου είναι αποκλειστικά αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση και δεν συνιστά σύμβαση. Η σύμβαση συνάπτεται όταν, μετά την αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση, ο Πάροχος Υπηρεσιών ενημερώσει τον Χρήστη για τα στοιχεία της παραγγελίας και την αναμενόμενη εκτέλεσή της.
6. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΙ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
6.1. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις ώρες λειτουργίας. Παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν και μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας, οπότε επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Η εξυπηρέτηση πελατών του Παρόχου Υπηρεσιών επιβεβαιώνει πάντοτε ηλεκτρονικά τον χρόνο κατά τον οποίο μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία.
6.2. Η γενική προθεσμία παράδοσης είναι 1–10 εργάσιμες ημέρες.
6.3. Βάσει της σύμβασης πώλησης, ο Πάροχος Υπηρεσιών μεταβιβάζει την κυριότητα του προϊόντος και ο Χρήστης καταβάλλει το τίμημα και παραλαμβάνει το προϊόν.
6.4. Όταν ο πωλητής είναι επιχείρηση, ο αγοραστής είναι καταναλωτής και ο πωλητής αναλαμβάνει την παράδοση του προϊόντος στον αγοραστή, ο κίνδυνος ζημίας μεταβιβάζεται στον αγοραστή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Εάν ο μεταφορέας επιλέχθηκε και ανατέθηκε από τον αγοραστή και δεν προτάθηκε από τον πωλητή, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται κατά την παράδοση του προϊόντος στον μεταφορέα.
6.5. Όταν ο πωλητής είναι επιχείρηση και ο αγοραστής καταναλωτής, ελλείψει διαφορετικής συμφωνίας, ο πωλητής —δηλαδή ο Πάροχος Υπηρεσιών κατά τους παρόντες ΓΟΠ— υποχρεούται να διαθέσει το προϊόν στον αγοραστή ή Χρήστη μετά τη σύναψη της σύμβασης και το αργότερο εντός 30 ημερών.
6.6. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν παραδώσει το προϊόν εμπρόθεσμα, ο Χρήστης δικαιούται να τάξει πρόσθετη εύλογη προθεσμία εκτέλεσης. Εάν ο πωλητής δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του εντός της πρόσθετης προθεσμίας, ο αγοραστής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση.
6.7. Ο Χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να τάξει πρόσθετη προθεσμία, εάν
α) ο Πάροχος Υπηρεσιών αρνήθηκε να εκτελέσει τη σύμβαση· ή
β) η σύμβαση έπρεπε, σύμφωνα με τη συμφωνία των μερών ή τον σαφώς αναγνωρίσιμο σκοπό της υπηρεσίας, να εκτελεστεί εντός συγκεκριμένης προθεσμίας και όχι σε μεταγενέστερο χρόνο.
6.8. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν μπορεί να εκπληρώσει τη συμβατική του υποχρέωση επειδή το προϊόν ή κάποιο συστατικό του δεν είναι διαθέσιμο, οφείλει να ενημερώσει αμέσως τον Χρήστη και να επιστρέψει χωρίς καθυστέρηση το καταβληθέν ποσό.
7. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
7.1. Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και το Κυβερνητικό Διάταγμα 45/2014 (II.26.) σχετικά με τις συμβάσεις μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, ο Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και να επιστρέψει το παραγγελθέν προϊόν χωρίς αιτιολόγηση. Εάν δεν παρασχεθεί η σχετική ενημέρωση, ο Καταναλωτής δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός ενός έτους. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών παράσχει την ενημέρωση μετά την πάροδο των πρώτων 14 ημερών αλλά εντός 12 μηνών από την παραλαβή του προϊόντος ή τη σύναψη της σύμβασης, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία γνωστοποίησης της ενημέρωσης.
7.2. Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης με σαφή δήλωση προς τούτο ή χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα δήλωσης του Παραρτήματος 2 του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II.26.).
7.3. Η προθεσμία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία κατά την οποία ο Καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.
7.4. Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης έως την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
7.5. Το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον Καταναλωτή, καθώς η Επιχείρηση δεν έχει αναλάβει να το καλύψει.
7.6. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με άλλα έξοδα πέραν του άμεσου κόστους επιστροφής του προϊόντος.
7.7. Ο Καταναλωτής δεν διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης για μη προκατασκευασμένο προϊόν που κατασκευάστηκε βάσει των επιλογών ή της ρητής απαίτησής του ή είναι σαφώς εξατομικευμένο για αυτόν.
7.8. Ο Καταναλωτής επίσης δεν μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) σύμβαση παροχής υπηρεσιών μετά την πλήρη εκτέλεσή της, εφόσον η Επιχείρηση άρχισε την εκτέλεση με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή και ο Καταναλωτής αναγνώρισε ότι θα απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την πλήρη εκτέλεση·
β) προϊόν ή υπηρεσία των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς που δεν μπορούν να ελεγχθούν από την Επιχείρηση και ενδέχεται να προκύψουν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης·
γ) αγαθά που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα·
δ) σφραγισμένα προϊόντα που, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση·
ε) προϊόντα τα οποία, λόγω της φύσης τους, μετά την παράδοση αναμειγνύονται αναπόσπαστα με άλλα προϊόντα·
στ) αλκοολούχα ποτά των οποίων η πραγματική αξία εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς που δεν ελέγχονται από την Επιχείρηση, όταν η τιμή συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης αλλά η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά την πάροδο 30 ημερών·
ζ) συμβάσεις κατά τις οποίες η Επιχείρηση, κατόπιν ρητού αιτήματος του Καταναλωτή, τον επισκέπτεται για επείγουσες εργασίες επισκευής ή συντήρησης·
η) πώληση σφραγισμένων ηχητικών ή οπτικών εγγραφών και λογισμικού υπολογιστών, εφόσον ο Καταναλωτής αποσφράγισε τη συσκευασία μετά την παράδοση·
θ) εφημερίδες, περιοδικά και έντυπα, με εξαίρεση τις συνδρομητικές συμβάσεις·
ι) συμβάσεις που συνάπτονται σε δημόσιο πλειστηριασμό·
ια) συμβάσεις παροχής καταλύματος για σκοπούς άλλους από κατοικία, μεταφοράς αγαθών, ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης ή υπηρεσιών αναψυχής, όταν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο εκτέλεσης·
ιβ) ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον η Επιχείρηση άρχισε την εκτέλεση με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή και ο Καταναλωτής αναγνώρισε ότι με την έναρξη της εκτέλεσης απολέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
7.9. Ο Πάροχος Υπηρεσιών επιστρέφει στον Καταναλωτή όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν, συμπεριλαμβανομένου του βασικού κόστους αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση, σύμφωνα με την ανωτέρω νομοθεσία.
7.10. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Καταναλωτής συμφωνήσει ρητά σε άλλο μέσο. Ο Καταναλωτής δεν επιβαρύνεται με πρόσθετες χρεώσεις λόγω της συγκεκριμένης μεθόδου επιστροφής.
7.11. Ο Καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερών από την αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης στον Πάροχο Υπηρεσιών, στην αναγραφόμενη διεύθυνση. Εάν η Επιχείρηση διαθέτει τα αγαθά και σε φυσικό κατάστημα και ο Καταναλωτής ασκήσει αυτοπροσώπως το δικαίωμα υπαναχώρησης εκεί, δικαιούται να επιστρέψει τα αγαθά ταυτόχρονα στην Επιχείρηση.
7.12. Για την έγγραφη υπαναχώρηση αρκεί η αποστολή της δήλωσης εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
7.13. Η προθεσμία επιστροφής τηρείται εάν ο Καταναλωτής αποστείλει ή παραδώσει τα προϊόντα εντός 14 ημερών. Η επιστροφή θεωρείται εμπρόθεσμη εφόσον το προϊόν αποσταλεί πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
7.14. Ο Καταναλωτής βαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος, εκτός εάν η Επιχείρηση έχει αναλάβει να καλύψει το κόστος αυτό.
7.15. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να επιστρέψει πρόσθετο κόστος εάν ο Καταναλωτής επέλεξε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον συνήθη και φθηνότερο τρόπο που προσφέρει ο Πάροχος Υπηρεσιών.
7.16. Ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα αγαθά ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη ότι τα επέστρεψε, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.
7.17. Ο Καταναλωτής που επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πρέπει να το γνωστοποιήσει με έναν από τους τρόπους που διαθέτει ο Πάροχος Υπηρεσιών, εγγράφως —χρησιμοποιώντας και το συνημμένο υπόδειγμα— ή τηλεφωνικά. Για έγγραφη γνωστοποίηση μέσω ταχυδρομείου λαμβάνεται υπόψη η ημερομηνία αποστολής, ενώ για τηλεφωνική γνωστοποίηση η ημερομηνία της κλήσης. Ο Πάροχος Υπηρεσιών αποδέχεται συστημένη επιστολή ή δέμα. Ο Καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν ταχυδρομικά ή μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφοράς.
7.18. Ο Καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.
7.19. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανόνες του Κυβερνητικού Διατάγματος 45/2014 (II. 26.) για τις συμβάσεις μεταξύ Καταναλωτή και Επιχείρησης είναι διαθέσιμες εδώ.
7.20. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου είναι διαθέσιμες εδώ.
7.21. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Πάροχο Υπηρεσιών για αξιώσεις χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται εδώ.
7.22. Το δικαίωμα υπαναχώρησης παρέχεται αποκλειστικά στους Χρήστες που χαρακτηρίζονται ως Καταναλωτές κατά τον Αστικό Κώδικα.
7.23. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν παρέχεται σε επιχείρηση, δηλαδή σε πρόσωπο που ενεργεί στο πλαίσιο επαγγελματικής, αυτοαπασχολούμενης ή επιχειρηματικής δραστηριότητας.
7.24. Διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης:
7.24.1. Εάν ο Καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να αποστείλει δήλωση της πρόθεσής του σε ένα από τα στοιχεία επικοινωνίας του Παρόχου Υπηρεσιών.
7.24.2. Ο Καταναλωτής ασκεί εμπρόθεσμα το δικαίωμα υπαναχώρησης εφόσον αποστείλει τη δήλωσή του εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Σε περίπτωση έγγραφης υπαναχώρησης αρκεί η αποστολή της δήλωσης εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
Για γνωστοποίηση μέσω ταχυδρομείου λαμβάνεται υπόψη η ημερομηνία αποστολής, ενώ για γνωστοποίηση μέσω e-mail ή φαξ λαμβάνεται υπόψη ο χρόνος αποστολής του e-mail ή του φαξ.
7.24.3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το παραγγελθέν προϊόν στη διεύθυνση του Παρόχου Υπηρεσιών χωρίς καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της δήλωσης υπαναχώρησης. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν το προϊόν αποσταλεί πριν από τη λήξη των 14 ημερών, χωρίς να απαιτείται να έχει ήδη παραληφθεί. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής λόγω άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
7.24.4. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υποχρεούται να επιστρέψει στον Καταναλωτή πρόσθετες δαπάνες εάν ο Καταναλωτής επέλεξε τρόπο μεταφοράς διαφορετικό από τον συνήθη και φθηνότερο τρόπο που προσφέρει ο Πάροχος Υπηρεσιών. Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και μεταξύ της ημερομηνίας σύναψης της σύμβασης και της ημερομηνίας παραλαβής του προϊόντος.
7.24.5. Εάν αγοράζονται περισσότερα προϊόντα και δεν παραδίδονται την ίδια ημέρα ή η παραγγελία παραδίδεται σε περισσότερα τμήματα, η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών υπολογίζεται από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος ή του τελευταίου τμήματος.
8. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ
Πλημμελής εκπλήρωση
Ο προμηθευτής εκπληρώνει πλημμελώς όταν, κατά τον χρόνο της εκπλήρωσης, η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις ποιότητας που προβλέπονται στη σύμβαση ή στον νόμο. Δεν υφίσταται πλημμελής εκπλήρωση εάν ο αποδέκτης γνώριζε το ελάττωμα κατά τη σύναψη της σύμβασης ή όφειλε να το γνωρίζει κατά τον χρόνο εκείνο.
Κάθε όρος σύμβασης μεταξύ Καταναλωτή και Επιχείρησης που παρεκκλίνει από τις διατάξεις του παρόντος κεφαλαίου περί εγγυήσεων εις βάρος του Καταναλωτή είναι άκυρος.
Ορισμένα δικαιώματα εγγύησης παρέχονται μόνο σε Χρήστες που θεωρούνται Καταναλωτές κατά τον ουγγρικό Αστικό Κώδικα.
Χρήστης ως Επιχείρηση: πρόσωπο που ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, επαγγελματικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας.
Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
8.1. Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί ο Χρήστης να ασκήσει δικαιώματα από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης;
Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης κατά της Επιχείρησης σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης της σύμβασης, σύμφωνα με τους κανόνες του ουγγρικού Αστικού Κώδικα.
8.2. Ποια δικαιώματα παρέχονται στον πελάτη στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης;
Ο Χρήστης μπορεί, κατ’ επιλογή του, να ζητήσει επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν η ικανοποίηση της επιλεγμένης αξίωσης είναι αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογο πρόσθετο κόστος για την Επιχείρηση σε σύγκριση με την ικανοποίηση άλλης αξίωσης. Εάν δεν ζητήθηκε ή δεν ήταν δυνατό να ζητηθεί επισκευή ή αντικατάσταση, ο Χρήστης μπορεί να ζητήσει ανάλογη μείωση του τιμήματος ή, ως έσχατο μέσο, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο Χρήστης μπορεί να μεταβεί από το επιλεγμένο δικαίωμα σε άλλο, αλλά βαρύνεται με το σχετικό κόστος, εκτός εάν η αλλαγή ήταν δικαιολογημένη ή οφειλόταν σε λόγο που παρείχε η Επιχείρηση.
Ο Καταναλωτής δικαιούται επίσης, ανάλογα με τη βαρύτητα της παράβασης της σύμβασης, να ζητήσει αναλογική μείωση του τιμήματος ή να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης, εάν
α) η Επιχείρηση δεν προέβη σε επισκευή ή αντικατάσταση ή, παρότι προέβη, δεν ολοκλήρωσε την απαιτούμενη μερική ή πλήρη αφαίρεση και επανεγκατάσταση ή αρνήθηκε να καταστήσει τα αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση·
β) εμφανίστηκε εκ νέου πλημμελής εκπλήρωση, παρά την προσπάθεια της Επιχείρησης να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση των αγαθών·
γ) η πλημμελής εκπλήρωση είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί άμεση μείωση της τιμής ή άμεση καταγγελία της σύμβασης πώλησης· ή
δ) η Επιχείρηση δεν ανέλαβε να καταστήσει τα αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση ή είναι προφανές από τις περιστάσεις ότι δεν θα το πράξει εντός εύλογου χρόνου ή χωρίς σημαντική ενόχληση του Καταναλωτή.
Εάν ο Καταναλωτής επιθυμεί να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης λόγω πλημμελούς εκπλήρωσης, η Επιχείρηση φέρει το βάρος να αποδείξει ότι το ελάττωμα είναι ασήμαντο.
Ο Καταναλωτής δικαιούται, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης, να παρακρατήσει εν όλω ή εν μέρει το υπόλοιπο του τιμήματος έως ότου η Επιχείρηση εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της σχετικά με τη συμμόρφωση του προϊόντος προς τη σύμβαση.
Η εύλογη προθεσμία για την επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών υπολογίζεται από τον χρόνο κατά τον οποίο ο Καταναλωτής γνωστοποίησε το ελάττωμα στην Επιχείρηση.
Ο Καταναλωτής οφείλει να διαθέσει τα αγαθά στην Επιχείρηση για την ολοκλήρωση της επισκευής ή της αντικατάστασης.
Η Επιχείρηση οφείλει να εξασφαλίσει την επιστροφή των αντικατασταθέντων αγαθών με δικά της έξοδα. Εάν η επισκευή ή αντικατάσταση απαιτεί την αφαίρεση αγαθών που είχαν εγκατασταθεί σύμφωνα με τη φύση και τον σκοπό τους πριν καταστεί εμφανές το ελάττωμα, η υποχρέωση επισκευής ή αντικατάστασης περιλαμβάνει την αφαίρεση των μη συμμορφούμενων αγαθών και την εγκατάσταση των αντικατασταθέντων ή επισκευασμένων αγαθών ή την κάλυψη των σχετικών εξόδων.
Η μείωση του τιμήματος είναι αναλογική όταν αντιστοιχεί στη διαφορά μεταξύ της αξίας που θα είχαν τα αγαθά εάν ήταν σύμφωνα με τη σύμβαση και της αξίας των αγαθών που πράγματι παρέλαβε ο Καταναλωτής.
Το δικαίωμα του Καταναλωτή να καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης ασκείται με δήλωση προς την Επιχείρηση, στην οποία εκφράζεται η απόφαση καταγγελίας.
Εάν η πλημμελής εκπλήρωση αφορά μόνο συγκεκριμένο μέρος των αγαθών που παραδόθηκαν βάσει της σύμβασης πώλησης και συντρέχουν ως προς αυτό οι προϋποθέσεις καταγγελίας, ο Καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση μόνο ως προς τα ελαττωματικά αγαθά. Μπορεί όμως να την καταγγείλει και ως προς άλλα αγαθά που αποκτήθηκαν μαζί με αυτά, εφόσον δεν είναι εύλογο να αναμένεται ότι θα διατηρήσει μόνο τα αγαθά που συμμορφώνονται με τη σύμβαση.
Εάν ο Καταναλωτής καταγγείλει τη σύμβαση πώλησης στο σύνολό της ή ως προς μέρος των αγαθών που παραδόθηκαν βάσει αυτής, τότε
α) ο Καταναλωτής επιστρέφει τα σχετικά αγαθά στην Επιχείρηση με έξοδα της Επιχείρησης· και
β) η Επιχείρηση επιστρέφει αμέσως στον Καταναλωτή το τίμημα που καταβλήθηκε για τα σχετικά αγαθά, μόλις παραλάβει τα αγαθά ή αποδεικτικό της επιστροφής τους.
8.3. Ποια είναι η προθεσμία για την άσκηση της αξίωσης νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης;
Ο πελάτης οφείλει να γνωστοποιήσει το ελάττωμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τη διαπίστωσή του και πάντως εντός δύο μηνών. Επισημαίνεται ότι η αξίωση δεν μπορεί να ασκηθεί μετά την πάροδο της διετούς προθεσμίας παραγραφής, ή της μονοετούς προθεσμίας για επιχειρήσεις.
Εάν η σύμβαση πώλησης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία προβλέπει συνεχή παροχή ψηφιακού περιεχομένου ή ψηφιακής υπηρεσίας για συγκεκριμένη περίοδο, η Επιχείρηση ευθύνεται για ελαττώματα του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας που εμφανίζονται:
α) εντός δύο ετών από την εκπλήρωση, όταν η συνεχής παροχή δεν υπερβαίνει τα δύο έτη· ή
β) καθ’ όλη τη διάρκεια της συνεχούς παροχής, όταν αυτή υπερβαίνει τα δύο έτη.
8.4. Κατά ποιου μπορεί να ασκηθεί η αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης;
Οι πελάτες μπορούν να ασκήσουν την αξίωση κατά του Παρόχου Υπηρεσιών.
8.5. Ποιες άλλες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται για την άσκηση της αξίωσης, όταν ο Χρήστης θεωρείται Καταναλωτής;
Εντός ενός έτους από την παράδοση δεν απαιτείται άλλη προϋπόθεση για την άσκηση της αξίωσης, πέραν της απόδειξης ότι το προϊόν ή η υπηρεσία παρασχέθηκε από την Επιχείρηση που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα. Μετά την πάροδο ενός έτους από την εκπλήρωση, ο Χρήστης οφείλει να αποδείξει ότι το ελάττωμα που διαπίστωσε υπήρχε ήδη κατά τον χρόνο της εκπλήρωσης.
Εγγύηση προϊόντος
8.6. Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί ο Καταναλωτής να ασκήσει δικαίωμα εγγύησης προϊόντος και ποια δικαιώματα διαθέτει;
Σε περίπτωση ελαττώματος κινητού πράγματος, ο Καταναλωτής μπορεί, κατ’ επιλογή του, να ασκήσει δικαίωμα νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης ή αξίωση εγγύησης προϊόντος σύμφωνα με τους κανόνες του Αστικού Κώδικα.
Στο πλαίσιο της εγγύησης προϊόντος, ο Καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την επισκευή ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος.
8.7. Κατά ποιου μπορεί να ασκηθεί η αξίωση εγγύησης προϊόντος;
Η αξίωση εγγύησης προϊόντος μπορεί να ασκηθεί κατά του κατασκευαστή ή του διανομέα του προϊόντος, οι οποίοι στο εξής αναφέρονται ως «κατασκευαστής».
8.8. Πότε θεωρείται ένα προϊόν ελαττωματικό;
Το προϊόν είναι ελαττωματικό εάν δεν πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας που ίσχυαν κατά τη διάθεσή του στην αγορά ή εάν δεν διαθέτει τις ιδιότητες που περιγράφει ο κατασκευαστής.
8.9. Εντός ποιας προθεσμίας μπορεί ο Καταναλωτής να ασκήσει αξίωση εγγύησης προϊόντος;
Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει την αξίωση εντός δύο ετών από τη διάθεση του προϊόντος στην αγορά από τον κατασκευαστή. Μετά την πάροδο της προθεσμίας χάνει το δικαίωμα αυτό.
8.10. Ποιος κανόνας απόδειξης εφαρμόζεται στην αξίωση εγγύησης προϊόντος;
Ο Καταναλωτής οφείλει να αποδείξει ότι το ελάττωμα του προϊόντος υπήρχε κατά τον χρόνο που ο κατασκευαστής το διέθεσε στην αγορά.
8.11. Σε ποιες περιπτώσεις απαλλάσσεται ο κατασκευαστής από τις υποχρεώσεις εγγύησης προϊόντος;
Ο κατασκευαστής απαλλάσσεται από την υποχρέωσή του εάν αποδείξει ότι
- το προϊόν δεν κατασκευάστηκε ή δεν διατέθηκε στην αγορά στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας· ή
- το ελάττωμα δεν ήταν δυνατό να αναγνωριστεί με βάση την κατάσταση της επιστήμης και της τεχνολογίας κατά τον χρόνο διάθεσης του προϊόντος στην αγορά· ή
- το ελάττωμα προκύπτει από την εφαρμογή νομοθεσίας ή υποχρεωτικών κανονιστικών διατάξεων.
Αρκεί ο κατασκευαστής να αποδείξει έναν από τους λόγους απαλλαγής.
Επισημαίνεται ότι για το ίδιο ελάττωμα ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει παράλληλα αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης κατά της Επιχείρησης και αξίωση εγγύησης προϊόντος κατά του κατασκευαστή. Εάν ικανοποιηθεί επιτυχώς η αξίωση εγγύησης προϊόντος, η αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης για το αντικατασταθέν προϊόν ή το επισκευασμένο μέρος μπορεί στη συνέχεια να ασκηθεί μόνο κατά του κατασκευαστή.
Υποχρεωτική εγγύηση
8.12. Σε ποιες περιπτώσεις μπορεί ο Καταναλωτής να προβάλει αξίωση βάσει της υποχρεωτικής εγγύησης;
Σε περίπτωση πλημμελούς εκπλήρωσης και σύμφωνα με το Κυβερνητικό Διάταγμα 151/2003 (IX. 22.), ο Πάροχος Υπηρεσιών ευθύνεται εφόσον ο Χρήστης θεωρείται Καταναλωτής.
8.13. Ποια δικαιώματα διαθέτει ο Καταναλωτής και ποια είναι η διάρκεια της εγγύησης;
Διάρκεια εγγύησης:
α) δύο έτη για τιμή πώλησης από 10.000 HUF έως και 250.000 HUF·
β) τρία έτη για τιμή πώλησης άνω των 250.000 HUF.
Η παρέλευση των προθεσμιών αυτών συνεπάγεται απώλεια του δικαιώματος.
Η περίοδος εγγύησης αρχίζει με την παράδοση του καταναλωτικού προϊόντος στον Καταναλωτή ή, εάν η θέση σε λειτουργία πραγματοποιείται από τον Πάροχο Υπηρεσιών ή αντιπρόσωπό του, κατά την ημερομηνία θέσης σε λειτουργία.
Εάν ο Καταναλωτής θέσει το προϊόν σε λειτουργία περισσότερους από έξι μήνες μετά την παράδοση, ως ημερομηνία έναρξης της εγγύησης θεωρείται η ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.
Ο Καταναλωτής μπορεί, κατ’ επιλογή του, να υποβάλει αίτημα επισκευής απευθείας στην έδρα του Παρόχου Υπηρεσιών, σε οποιαδήποτε εγκατάσταση ή υποκατάστημά του ή στην υπηρεσία επισκευής που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησης.
Βάσει της αξίωσης εγγύησης, ο δικαιούχος μπορεί κατ’ επιλογή του να ζητήσει:
- 1. επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν η ικανοποίηση της επιλεγμένης αξίωσης είναι αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογο πρόσθετο κόστος για τον υπόχρεο σε σύγκριση με άλλη μορφή αποκατάστασης, λαμβανομένων υπόψη της αξίας του προϊόντος χωρίς το ελάττωμα, της σοβαρότητας της παράβασης και της ζημίας των συμφερόντων του δικαιούχου·
- 2. αναλογική μείωση του τιμήματος, αποκατάσταση του ελαττώματος από τον ίδιο ή τρίτο με έξοδα του υπόχρεου ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση, εάν ο υπόχρεος δεν ανέλαβε την επισκευή ή αντικατάσταση, δεν μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωση αυτή ή εάν έπαψε το συμφέρον του δικαιούχου για επισκευή ή αντικατάσταση.
Δεν επιτρέπεται υπαναχώρηση για ασήμαντο ελάττωμα.
Στόχος ολοκλήρωσης εντός 15 ημερών
Σύμφωνα με το Διάταγμα NGM 9/2014 (IV. 29.) για τη διαδικασία διαχείρισης αξιώσεων νόμιμης και υποχρεωτικής εγγύησης σε αγαθά που πωλούνται βάσει σύμβασης μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης, ο Πάροχος Υπηρεσιών πρέπει να επιδιώκει την ολοκλήρωση της επισκευής ή αντικατάστασης εντός το πολύ 15 ημερών. Εάν η επισκευή ή αντικατάσταση υπερβεί τις 15 ημέρες, ο Πάροχος Υπηρεσιών υποχρεούται να ενημερώσει τον Καταναλωτή για την αναμενόμενη διάρκειά της. Η ενημέρωση παρέχεται, με προηγούμενη συγκατάθεση του Καταναλωτή, ηλεκτρονικά ή με άλλο μέσο κατάλληλο για την παραλαβή της.
Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί
Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών διαπιστώσει, κατά την πρώτη επισκευή του καταναλωτικού προϊόντος εντός της περιόδου εγγύησης, ότι το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί, υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν εντός 8 ημερών, εκτός εάν ο Καταναλωτής ζητήσει διαφορετικά. Εάν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, ο Πάροχος Υπηρεσιών υποχρεούται να επιστρέψει το τίμημα στον Καταναλωτή εντός 8 ημερών.
Εάν το προϊόν παρουσιάσει βλάβη για τέταρτη φορά
Εάν, κατά τη διάρκεια της εγγύησης, το καταναλωτικό προϊόν παρουσιάσει ξανά βλάβη μετά από τρεις επισκευές, η Επιχείρηση υποχρεούται —εκτός εάν ο Καταναλωτής ζητήσει διαφορετικά— να το αντικαταστήσει εντός οκτώ ημερών. Εάν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, η Επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει εντός 8 ημερών την τιμή αγοράς που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησης ή, ελλείψει αυτής, στο παραστατικό πληρωμής, στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη.
Εάν δεν μπορεί να επισκευαστεί εντός 30 ημερών
Εάν το καταναλωτικό προϊόν δεν επισκευαστεί εντός 30 ημερών από τη γνωστοποίηση του αιτήματος επισκευής στην Επιχείρηση, η Επιχείρηση υποχρεούται —εκτός εάν ο Καταναλωτής ζητήσει διαφορετικά— να το αντικαταστήσει εντός 8 ημερών από την άπρακτη πάροδο της προθεσμίας των 30 ημερών. Εάν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, η Επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει στον Καταναλωτή, εντός των επόμενων 8 ημερών, την τιμή αγοράς που αναγράφεται στην κάρτα εγγύησης ή, ελλείψει αυτής, στο παραστατικό πληρωμής, στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη.
8.14. Σε ποιες περιπτώσεις απαλλάσσεται η Επιχείρηση από τις υποχρεώσεις υποχρεωτικής εγγύησης;
Ο Πάροχος Υπηρεσιών απαλλάσσεται από την υποχρέωση εγγύησης μόνο εάν αποδείξει ότι η αιτία του ελαττώματος προέκυψε μετά την εκπλήρωση. Επισημαίνεται ότι για το ίδιο ελάττωμα ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει παράλληλα αξίωση νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης, υποχρεωτικής εγγύησης και εγγύησης προϊόντος. Ωστόσο, εάν ικανοποιηθεί επιτυχώς μία αξίωση λόγω συγκεκριμένου ελαττώματος, για παράδειγμα με αντικατάσταση του προϊόντος, δεν μπορεί να προβληθεί νέα αξίωση για το ίδιο ελάττωμα βάσει άλλης νομικής αιτίας.
8.15. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υπέχει υποχρέωση εγγύησης μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης ή της αναμενόμενης διάρκειας ζωής για ζημίες που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά.
8.16. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν υπέχει υποχρέωση νόμιμης ή υποχρεωτικής εγγύησης για ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλο ή αμελή χειρισμό, υπερβολική καταπόνηση, μη προβλεπόμενη έκθεση ή άλλη μη προσήκουσα χρήση των προϊόντων.
8.17. Εάν ο Καταναλωτής ζητήσει αντικατάσταση εντός τριών εργάσιμων ημερών από την αγορά ή τη θέση σε λειτουργία λόγω ελαττώματος, ο Πάροχος Υπηρεσιών αντικαθιστά το προϊόν εφόσον το ελάττωμα εμποδίζει την ορθή χρήση του.
9. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
9.1. Σε σύμβαση μεταξύ Καταναλωτή και Επιχείρησης, η συμφωνία δεν μπορεί να παρεκκλίνει εις βάρος του Καταναλωτή.
9.2. Ο Καταναλωτής οφείλει να αποδείξει τη σύναψη της σύμβασης με τιμολόγιο ή απόδειξη.
9.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών βαρύνεται με τα έξοδα που συνδέονται με την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης. (PTK. 6:6166 §)
9.4. Ο Πάροχος Υπηρεσιών συντάσσει πρακτικό σχετικά με την αξίωση νόμιμης ή υποχρεωτικής εγγύησης του πελάτη.
9.5. Αντίγραφο του πρακτικού παραδίδεται ή αποστέλλεται αμέσως στον πελάτη.
9.6. Εάν ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν μπορεί να αποφανθεί κατά τη γνωστοποίηση για την ικανοποίηση της αξίωσης, ενημερώνει τον Καταναλωτή για τη θέση του εντός πέντε εργάσιμων ημερών με επαληθεύσιμο τρόπο, αναφέροντας τον λόγο απόρριψης και τη δυνατότητα προσφυγής στο αρμόδιο συμβιβαστικό όργανο.
9.7. Ο Πάροχος Υπηρεσιών τηρεί το πρακτικό για τρία έτη από τη σύνταξή του και το επιδεικνύει κατόπιν αιτήματος της αρμόδιας ελεγκτικής αρχής.
9.8. Ο Πάροχος Υπηρεσιών επιδιώκει να ολοκληρώσει την επισκευή ή αντικατάσταση εντός το πολύ δεκαπέντε ημερών. Εάν η διάρκεια υπερβεί τις 15 ημέρες, ενημερώνει τον Καταναλωτή για την αναμενόμενη διάρκειά της. Η ενημέρωση παρέχεται, με προηγούμενη συγκατάθεση του Καταναλωτή, ηλεκτρονικά ή με άλλο μέσο κατάλληλο για την παραλαβή της.
10. ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
10.1. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δικαιούται να χρησιμοποιεί τρίτους συνεργάτες για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του. Ευθύνεται για την παράνομη συμπεριφορά τους σαν να την είχε τελέσει ο ίδιος.
10.2. Η ακυρότητα, παρανομία ή μη εκτελεστότητα οποιουδήποτε μέρους των παρόντων Όρων δεν επηρεάζει την εγκυρότητα, νομιμότητα ή εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων.
10.3. Η μη άσκηση δικαιώματος του Παρόχου Υπηρεσιών βάσει των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. Κάθε παραίτηση ισχύει μόνο εφόσον δηλωθεί ρητά και εγγράφως. Το γεγονός ότι ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν απαιτεί σε μία περίπτωση την αυστηρή τήρηση ουσιώδους όρου δεν σημαίνει ότι παραιτείται από την τήρησή του στο μέλλον.
10.4. Ο Πάροχος Υπηρεσιών και ο Καταναλωτής οφείλουν να επιδιώκουν την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς.
10.5. Τα Μέρη δηλώνουν ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου Υπηρεσιών λειτουργεί και συντηρείται στην Ουγγαρία. Παρότι ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος από άλλες χώρες, οι Χρήστες αναγνωρίζουν ρητά ότι στη σχέση μεταξύ Χρήστη και Παρόχου Υπηρεσιών εφαρμόζεται το ουγγρικό δίκαιο. Εάν ο Χρήστης είναι Καταναλωτής, σύμφωνα με το άρθρο 26 § (1) του Pp., αποκλειστική αρμοδιότητα για διαφορές από τη σύμβαση έχει το δικαστήριο του τόπου κατοικίας του εναγομένου.
10.6. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν εφαρμόζει διαφορετικούς γενικούς όρους πρόσβασης στα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος για λόγους που σχετίζονται με την ιθαγένεια, τον τόπο κατοικίας ή τον τόπο εγκατάστασης του Χρήστη.
10.7. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν εφαρμόζει διαφορετικούς όρους στις συναλλαγές πληρωμής ως προς τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής λόγω της ιθαγένειας, του τόπου κατοικίας ή διαμονής του Χρήστη, της τοποθεσίας του λογαριασμού πληρωμών, του τόπου εγκατάστασης του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών ή του τόπου έκδοσης του μέσου πληρωμής εντός της ΕΕ.
10.8. Ο Πάροχος Υπηρεσιών συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της εσωτερικής αγοράς σχετικά με τον αδικαιολόγητο γεωγραφικό αποκλεισμό και άλλες μορφές διάκρισης λόγω ιθαγένειας, τόπου κατοικίας ή τόπου εγκατάστασης του αγοραστή, καθώς και με τον Κανονισμό (ΕΚ) 2006/2004, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/2394, την Οδηγία 2009/22 και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2018/302 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου.
11. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ
11.1. Σκοπός του ιστότοπού μας είναι η ποιοτική εκτέλεση όλων των παραγγελιών και η πλήρης ικανοποίηση των πελατών. Εάν ο Χρήστης έχει παράπονο σχετικά με τη σύμβαση ή την εκτέλεσή της, μπορεί να το υποβάλει μέσω του ανωτέρω τηλεφώνου, της διεύθυνσης e-mail ή ταχυδρομικώς.
11.2. Ο Πάροχος Υπηρεσιών εξετάζει αμέσως το προφορικό παράπονο και το αποκαθιστά εφόσον απαιτείται. Εάν ο Καταναλωτής διαφωνεί με τον τρόπο διαχείρισης του παραπόνου ή δεν είναι δυνατή η άμεση διερεύνησή του, ο Πάροχος Υπηρεσιών συντάσσει χωρίς καθυστέρηση πρακτικό του παραπόνου και της θέσης του και παραδίδει αντίγραφο στον Καταναλωτή.
11.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών απαντά στο έγγραφο παράπονο εντός 30 ημερών με τρόπο που μπορεί να αποδειχθεί εγγράφως και λαμβάνει μέτρα για τη γνωστοποίηση της απάντησης. Σε περίπτωση απόρριψης αιτιολογεί τη θέση του. Το πρακτικό του παραπόνου και αντίγραφο της απάντησης διατηρούνται για 3 έτη και επιδεικνύονται στις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές κατόπιν αιτήματός τους.
11.4. Εάν το παράπονό σας απορριφθεί, μπορείτε να κινήσετε διαδικασία ενώπιον αρμόδιας αρχής ή συμβιβαστικού οργάνου σύμφωνα με τα ακόλουθα. Ο Πάροχος Υπηρεσιών δεν έχει υποβάλει γενική δήλωση αποδοχής δεσμευτικής αρμοδιότητας.
11.5. Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην ουγγρική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών:
Βάσει του άρθρου 45/A § (1)–(3) του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών και του Κυβερνητικού Διατάγματος 387/2016 (XII. 2.) για τον ορισμό της αρχής προστασίας καταναλωτών, η Κυβερνητική Υπηρεσία ενεργεί ως γενική αρχή προστασίας καταναλωτών: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. Σε περίπτωση παραπόνου, ο Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί σε συμβιβαστικό όργανο, τα στοιχεία του οποίου παρατίθενται παρακάτω:
|
Ονομασία συμβιβαστικού οργάνου |
Διεύθυνση έδρας συμβιβαστικού οργάνου | Περιοχή αρμοδιότητας |
|
Budapesti Békéltető Testület |
Budapest
|
Budapest |
|
Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
Pécs
|
νομός Baranya, |
|
νομός Somogy, |
||
|
νομός Tolna |
||
|
Borsod-Abaúj-Zemplén |
Miskolc
|
νομός Borsod-Abaúj-Zemplén, |
|
νομός Heves, |
||
|
νομός Nógrád |
||
|
Csongrád-Csanád Vármegyei |
Szeged
|
νομός Békés, |
|
νομός Bács-Kiskun, |
||
|
νομός Csongrád-Csanád |
||
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
Székesfehérvár
|
νομός Fejér, |
|
νομός Komárom-Esztergom, |
||
|
νομός Veszprém |
||
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei |
Győr
|
νομός Győr-Moson-Sopron, |
|
νομός Vas, |
||
|
νομός Zala |
||
|
Hajdú-Bihar Vármegyei |
Debrecen
|
νομός Jász-Nagykun-Szolnok, |
|
νομός Hajdú-Bihar, |
||
|
νομός Szabolcs-Szatmár-Bereg |
||
|
Pest Vármegyei Békéltető Testület |
Budapest
|
νομός Pest |
11.7. Το συμβιβαστικό όργανο είναι αρμόδιο για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών. Αποστολή του είναι να επιχειρεί την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ των μερών για την επίλυση της διαφοράς και, εάν αυτό δεν καταστεί δυνατό, να αποφασίζει επί της υπόθεσης ώστε να εξασφαλίζεται η απλή, ταχεία, αποτελεσματική και οικονομική επιβολή των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Κατόπιν αιτήματος του Καταναλωτή ή του Παρόχου Υπηρεσιών, παρέχει συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του Καταναλωτή.
Στη διαδικασία ενώπιον του συμβιβαστικού οργάνου, εάν δεν επιτευχθεί συμφωνία, το συμβούλιο αποφασίζει επί της ουσίας της υπόθεσης ως εξής:
α) εκδίδει δεσμευτική απόφαση εάν
αα) το αίτημα είναι βάσιμο και η Επιχείρηση, με γενική δήλωση υπαγωγής που έχει καταχωριστεί στο συμβιβαστικό όργανο ή στο επιμελητήριο ή έχει γνωστοποιηθεί στις εμπορικές της ανακοινώσεις σύμφωνα με το άρθρο 36/C, κατά την έναρξη της διαδικασίας ή το αργότερο έως την έκδοση της απόφασης, αναγνώρισε τη δεσμευτικότητα της απόφασης του συμβιβαστικού οργάνου· ή
αβ) η Επιχείρηση δεν υπέβαλε δήλωση υπαγωγής, αλλά το αίτημα είναι βάσιμο και η αξίωση του Καταναλωτή, ούτε κατά την υποβολή του αιτήματος ούτε κατά την έκδοση της δεσμευτικής απόφασης, υπερβαίνει τις διακόσιες χιλιάδες HUF· ή
β) εκδίδει σύσταση εάν το αίτημα είναι βάσιμο, αλλά η Επιχείρηση δήλωσε κατά την έναρξη της διαδικασίας ότι δεν αναγνωρίζει την απόφαση ως δεσμευτική ή δεν δήλωσε καθόλου ότι την αναγνωρίζει.
11.8. Σε περίπτωση διασυνοριακής καταναλωτικής διαφοράς που προκύπτει από ηλεκτρονική σύμβαση πώλησης ή παροχής υπηρεσιών, αποκλειστικά αρμόδιο είναι το συμβιβαστικό όργανο που υπάγεται στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο της Βουδαπέστης.
11.9. Σε περίπτωση καταναλωτικού παραπόνου, ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για την πρόσβαση απαιτείται απλή εγγραφή στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Μετά τη σύνδεση, ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει την καταγγελία του μέσω του ιστοτόπου: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Ο Πάροχος Υπηρεσιών υποχρεούται να συνεργάζεται στις διαδικασίες συμβιβασμού. Οφείλει να αποστείλει την απάντησή του στο συμβιβαστικό όργανο και να εξασφαλίσει την παρουσία προσώπου εξουσιοδοτημένου να συνάψει συμβιβασμό κατά την ακρόαση. Εάν η Επιχείρηση ή η έδρα της δεν βρίσκεται στον νομό όπου λειτουργεί το κατά τόπον αρμόδιο συμβιβαστικό όργανο, η υποχρέωση συνεργασίας περιλαμβάνει και την προσφορά δυνατότητας έγγραφου συμβιβασμού σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Καταναλωτή.
11.11. Εάν ο Καταναλωτής δεν προσφύγει σε συμβιβαστικό όργανο ή η διαδικασία αποβεί άκαρπη, μπορεί να προσφύγει στα δικαστήρια.
Η αγωγή πρέπει να ασκηθεί με δικόγραφο που περιλαμβάνει
τις ακόλουθες πληροφορίες:
• το αρμόδιο δικαστήριο·
• τα ονόματα των μερών και των εκπροσώπων τους, τον τόπο κατοικίας και τη νομική τους ιδιότητα·
• το δικαίωμα που ζητείται να επιβληθεί, με παράθεση των πραγματικών περιστατικών και των αποδεικτικών στοιχείων·
• τα στοιχεία από τα οποία προκύπτουν η καθ’ ύλην και κατά τόπον αρμοδιότητα του δικαστηρίου·
• συγκεκριμένο αίτημα προς το δικαστήριο.
Στην αίτηση πρέπει να επισυνάπτεται το έγγραφο που επικαλείται ο αιτών ως αποδεικτικό στοιχείο, καθώς και αντίγραφό του.
12. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΗΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
12.1. Δεδομένου ότι ο ιστότοπος https://elatiriagarazoportas.gr αποτελεί έργο που προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, απαγορεύεται χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του Παρόχου Υπηρεσιών η λήψη ή αντιγραφή, αναδημοσίευση, άλλη χρήση, ηλεκτρονική αποθήκευση, επεξεργασία ή πώληση του περιεχομένου του https://elatiriagarazoportas.gr ή οποιουδήποτε μέρους του.
12.2. Κανένα υλικό δεν επιτρέπεται να μεταφερθεί από το https://elatiriagarazoportas.gr και τη βάση δεδομένων του, ακόμη και με έγγραφη συγκατάθεση, χωρίς αναφορά στον συγκεκριμένο ιστότοπο.
12.3. Ο Πάροχος Υπηρεσιών διατηρεί όλα τα δικαιώματα επί όλων των στοιχείων της υπηρεσίας του, των ονομάτων τομέα, των σχετικών υποτομέων και των διαδικτυακών διαφημιστικών χώρων.
12.4. Απαγορεύονται: η προσαρμογή ή αντίστροφη μηχανική του περιεχομένου του https://elatiriagarazoportas.gr ή μέρους αυτού· η δόλια δημιουργία αναγνωριστικών χρηστών και κωδικών πρόσβασης· καθώς και η χρήση εφαρμογής για την τροποποίηση ή ευρετηρίαση μέρους ή του συνόλου του https://elatiriagarazoportas.gr.
12.5. Η ονομασία https://elatiriagarazoportas.gr προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς την έγγραφη άδεια του Παρόχου Υπηρεσιών.
12.6. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης οφείλει αποζημίωση στον Πάροχο Υπηρεσιών. Η συμβατική ποινή ανέρχεται σε 200 EUR μικτά ανά εικόνα και 60 EUR μικτά ανά λέξη. Σε περίπτωση παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να ζητήσει συμβολαιογραφική πιστοποίηση, το κόστος της οποίας μετακυλίεται επίσης στον παραβάτη Χρήστη.
πελάτης.
13. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η πολιτική απορρήτου είναι διαθέσιμη και μπορεί να ληφθεί από την ακόλουθη ιστοσελίδα:
https://elatiriagarazoportas.gr/gdpr
Szeged, 12 Οκτωβρίου 2022
Δήλωση υπαναχώρησης
(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
Παραλήπτης: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@elatiriagarazoportas.gr, +33923625548
Ο/Η υπογράφων/-ουσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής:
Ονοματεπώνυμο Καταναλωτή/-ών:
Διεύθυνση Καταναλωτή/-ών:
Υπογραφή Καταναλωτή/-ών (μόνο σε έντυπη δήλωση):
Ημερομηνία: